Condiciones de compra TIENDA ONLINE SAL Y SOL S.A
Identificación y razón social de la empresa oferente
Sal y Sol, S.A., en adelante y para este portal y la actividad que en él se desarrolla, la denominación comercial es de Sal y Sol, S.A., con domicilio social en: Polígono Industrial Fridex, Calle Fridex Seis, parc.79 C.P. 41500 Alcalá de Guadaira ( SEVILLA) provista de CIF: A-41113655. Sal y Sol, S.A., presta los servicios de venta de sus productos por Internet en su página web www.salysol.com.
Su dirección de contacto es el e-mail tiendaonline@salysol.com
Su teléfono de contacto es el 955 631 013
El domicilio a efectos de reclamaciones coincidirá con el indicado como domicilio social de la empresa.
Condiciones de compra
Esta web es un canal de venta por Internet de frutos secos enlatados online.
Todas las compras que se realicen en la tienda virtual de salysol.com están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.
Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.
salysol.com, es un producto de Sal y Sol, S.A.
Cómo comprar en www.salysol.com
El proceso de compra en nuestra tienda online es muy sencillo. Lo único requerido para poder comprar es facilitar sus datos de envió y facturación, para lo cual le pediremos los datos necesarios para poder realizar envíos, emitirle su factura y ponernos en contacto con usted. Estos datos serán tratados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de 27 de abril y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
La navegación por nuestra tienda es muy sencilla. Lo único que hay que hacer es añadir a la cesta los productos y cantidades que se quieran adquirir y una vez finalizado pulsar sobre el Carrito de compra.
Pasará a la pantalla de su carro de la compra, donde podrá terminar de efectuar su pedido pinchando el botón «FINALIZAR COMPRA», añadir más artículos a su pedido pinchando en «CONTINUAR COMPRANDO», o vaciar su carrito pinchando en el botón con la cruz para eliminar cada producto.
Una vez que haya confirmado su pedido con «FINALIZAR COMPRA», le pediremos que confirme los «Datos de Envío» (datos de facturación y dirección de envío), seleccione el «Método de Envío» y el «Método de Pago». Si decide efectuar el pago mediante tarjeta, le redireccionaremos a una pasarela de pago segura, donde se le pedirán los datos de su tarjeta. Una vez terminado el proceso de compra, recibirá un email de confirmación de que su pedido ha sido procesado y se le enviará.
El consumidor y usuario, queda expresamente informado que todos los pedidos que realice están sujetos al pago.
Si tiene alguna duda durante el proceso de compra y/o registro, contacte con nosotros a través de la dirección de email tiendaonline@salysol.com
El consumidor y usuario, al efectuar el pedido es expresamente consciente de que, el mismo, conlleva y está sujeto a la obligación del pago.
Territorio de aplicación
Actualmente la tienda de salysol.com está activa para el territorio español peninsular y Baleares.
Para los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y países de la Unión Europea, consultar los costes a tiendaonline@salysol.com
Precios
Todos los precios expuestos en la tienda de salysol.com incluyen el iva vigente en el momento de la venta.
Todos los precios que constan en la web de salysol.com y en otros canales de venta son válidos.
Salysol se reserva el derecho de anular todos aquellos pedidos que se produzcan de algún producto cuyo precio no esté bien marcado en la web por problemas técnicos o de otra índole.
Sistemas de pago
a) Transferencia bancaria
Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, en el justificante de compra que recibe por mail al finalizar el proceso, se indica el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Sal y Sol, S.A.
Es muy importante que indique en el asunto «pedido XXXXXXX», que le será indicado en el justificante de compra, y realice la transferencia para poder validarla.
No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso. No olvide que debe efectuar el pago en euros, y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.
b) Paypal
Se le redirigirá a la plataforma de pago de paypal con la que podrá pagar si tiene cuenta o incluso con tarjeta si no la tiene.
c) Tarjeta de crédito
Este servicio es el que consideramos más idóneo para que usted realice su pedido. El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado bajo un servidor seguro. Salysol.com declina toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentra exclusivamente bajo el control de Salysol.com..
Esta modalidad de pago queda reflejada de inmediato por lo que se procede a la preparación del pedido. Los plazos de entrega quedan reflejados en el siguiente párrafo.
Plazo de entrega
La entrega se realizará en el domicilio indicado al efectuar la compra. El cliente se compromete a facilitarnos unos datos de envío correctos e inteligibles.
Los plazos de entrega de los productos EN STOCK, son los siguientes:
Transporte – España Peninsular y Baleares: la entrega se realiza en un plazo de 24 a 72 horas (laborables) una vez que el pedido sale de nuestro almacén siendo el tiempo de proceso de entre 24 y 48 horas desde que se realiza el pedido y se haya recibido la transferencia bancaria (para aquellos clientes que elijan esta forma de pago).
Costes de envío: lo portes son gratuitos para pedidos superiores a 25€ que es el pedido mínimo.
Para los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal y países de la Unión Europea, consultar los costes a tiendaonline@salysol.com
Salysol.com declina toda responsabilidad en el caso de imposibilidad de prestación del servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. En caso de demora de producto por problemas ajenos a salysol.com nuestras gestoras contactarán para buscar la mejor solución para usted y poder realizar así la expedición del pedido, todo sin perjuicio de que en su caso haga uso del derecho al desistimiento en los términos que se recogen en el apartado relativo a Garantía, Servicio Post Venta, Devoluciones y Desistimiento.
Una vez el pedido salga de nuestro almacén le informaremos mediante un email, acerca de tu pedido y la información de seguimiento del mismo.
Los pedidos son entregados por la empresa de transporte Correos Express con Servicio 24 horas*.
¡Importante!
Todo pedido recibido es para Salysol.com un pedido en curso. Los pedidos efectuados con forma de pago tarjeta de crédito y paypal se activan de inmediato. Los pedidos efectuados con pago por transferencia bancaria se activan una vez disponemos de la confirmación del ingreso por parte de nuestro banco.
Hay que tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío no tienen efecto: los viernes por la tarde, sábados, domingos y festivos (tanto nacionales, autonómicos como locales).
Esta información es a nivel informativo, y no corresponde a ningún compromiso contractual. Nuestros operadores y operadoras del departamento de atención al cliente están a su disposición para cualquier aclaración en el 955 63 10 13 o en la dirección de correo electrónico tiendaonline@salysol.com
Area de servicio: España peninsular y Baleares. Para otros destinos como Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal y países de la Unión Europea, consultar costes y plazos de entrega a tiendaonline@salysol.com
Garantía, Servicio Post venta, Devoluciones y Desistimiento
Todos los productos ofrecidos a través del sitio Web son originales y nuevos.
Si quiere ejercer su derecho a desistimiento, tiene un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido, según el régimen del desistimiento previsto en el art. 69 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (no se aceptarán devoluciones que no lleven el embalaje original).
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico)..
El coste de la devolución en caso de desistimiento corre por cuenta del consumidor.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas, salysol.com procederá al reintegro del importe abonado por los productos adquiridos en el número de cuenta que nos haya indicado previamente y por escrito al mail tiendaonline@salysol.com. La devolución de una operación realizada con tarjeta o paypal se realizará a través de la misma, y no mediante otra opción.
El plazo para devolver las cantidades en caso de desistimiento es de 14 días naturales.
Si ha recibido un producto defectuoso igualmente deberá realizar el contacto para indicarlo.
El producto a devolver tiene que estar siempre en su embalaje original.
EN TODOS LOS CASOS si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío correrán a cargo de salysol.com. En caso contrario los portes correrán a cargo del comprador.
Sugerencias, quejas y reclamaciones
Salysol.com tiene hoja de quejas y reclamaciones y están deberán ser dirigidas a:
Sal y Sol, S.A.
Polígono Industrial Fridex, Calle Fridex Seis, parc.79
C.P. 41500 Alcalá de Guadaira ( SEVILLA)
De acuerdo con la normativa europea Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y de la Directiva 2013/11/UE, ponemos a su disposición el enlace de acceso a la plataforma para la resolución alternativa de conflictos http://ec.europa.eu/odr
Derechos reconocidos por la Ley:
Salysol.com se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante, correo electrónico a la dirección tiendaonline@salysol.com o mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: Polígono Industrial Fridex, Calle Fridex Seis, parc.79, C.P. 41500 Alcalá de Guadaira
(SEVILLA), acompañando copia del DNI, Tarjeta de Residencia o Pasaporte.
Legislación y jurisdicción
Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes se someten al fuero correspondiente a los Jueces y Tribunales del domicilio del usuario. Comprometiéndose previamente a una sesión informativa de mediación previa, para intentar solucionar el conflicto a través de una resolución alternativa de conflictos, para garantizar la solución del mismo de forma ágil y satisfactoria para ambas partes, bien ante la Cámara de Comercio que corresponda o ante algún Organismo que realice mediación en la plaza.
De acuerdo con la normativa europea Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y de la Directiva 2013/11/UE, ponemos a su disposición el enlace de acceso a la plataforma para la resolución alternativa de conflictos http://ec.europa.eu/odr
